第1条（適用）

本規約は、株式会社KYAM.PUS（以下「当社」といいます。）が「RankBe運営事務局」の名称で提供するRankBe（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する、当社とユーザーとの一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約および本サービス上で表示されるイベントごとのルールに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（本サービス）

本サービスは、当社または当社が認める主催者が実施するイベントにおいて、ユーザーが参加タレント等へ投票できるサービスです。投票には、無料投票枠または有料で購入する投票券を利用できます。イベントごとの投票期間、参加条件、特典および結果の取扱いは、各イベントに表示する条件に従います。

第3条（登録および認証情報の管理）

会員登録を希望するユーザーは、真実かつ正確な情報を登録するものとします。ユーザーは、登録メールアドレス、パスワードその他の認証情報を自己の責任で管理し、第三者に使用させ、譲渡、貸与または共有してはなりません。認証情報を用いて行われた操作は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該ユーザーによる操作として取り扱います。

第4条（無料投票枠）

メール認証を完了したゲストユーザーは、本サービス全体で1日1票まで無料で投票できます。会員登録を完了したユーザーは、本サービス全体で1日5票まで無料で投票できます。無料投票枠は日本時間の暦日を基準として管理し、未使用分は翌日以降へ繰り越されず、換金、譲渡、交換または返金の対象になりません。

第5条（有料投票券）

有料投票券の票数、販売価格および条件は購入画面に表示します。有料投票券は、決済完了後に購入アカウントへ付与され、購入日から1年間有効です。有効期間満了後の未使用分は失効し、再発行、換金、譲渡、転売、貸与または交換はできません。ただし、当社のシステム上の不具合による場合を除きます。

第6条（投票および決済）

ユーザーは、投票先および票数を確認したうえで投票するものとします。投票完了後は、投票先、票数その他の内容の変更、取消しまたは振替はできません。有料投票券の購入代金は、購入画面に表示するクレジットカード決済その他当社が指定する方法により支払うものとします。決済の承認が得られない場合または不正利用のおそれがある場合、当社は購入を受け付けないことがあります。

第7条（禁止行為）

ユーザーは、虚偽情報の登録、複数アカウントの作成、Botその他の自動化手段による投票、投票券またはアカウントの譲渡・転売、不正アクセス、当社・参加タレント・主催者・第三者の権利や信用を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為その他当社が運営上不適切と合理的に判断する行為をしてはなりません。

第8条（返金およびシステム不具合時の対応）

有料投票券は購入後直ちに利用可能となるデジタル上の利用権であるため、当社のシステム上の不具合による場合を除き、購入後のキャンセル、返金、交換、買戻しおよび換金には応じません。通信環境、端末、ユーザーの操作、イベントの終了または有効期間の満了など、当社のシステム上の不具合に起因しない事由により投票できなかった場合も同様です。当社のシステム上の不具合により決済済み投票券の付与または利用ができなかった場合、当社は事実確認のうえ、再付与、有効期間延長、代替措置または返金その他の合理的な対応を行います。

第9条（サービスの変更等）

当社は、システム保守、障害対応、外部サービスの障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。重要な変更または長期の中断が見込まれる場合、当社は合理的な方法でユーザーに通知するよう努めます。

第10条（利用停止）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正利用のおそれがある場合または本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合、事前の通知なく、投票の無効化、有料投票券の利用停止、アカウントの利用停止または登録抹消その他の措置を行うことができます。規約違反または不正行為に起因する措置について、当社は未使用投票券の返金、補償または再付与を行いません。

第11条（個人情報）

当社は、サービス提供、本人確認、投票・決済処理、不正利用防止、問い合わせ対応、重要なお知らせの送信およびサービス改善のため、ユーザー情報を取り扱います。決済に必要なカード情報は当社が直接保持せず、決済事業者が定める方法により取り扱われます。個人情報の詳細な取扱いは、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第12条（免責・責任制限）

当社は、イベント、参加タレント、投票結果、特典または本サービス上の情報について、完全性、正確性、有用性、継続性または特定目的への適合性を保証しません。当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、当該ユーザーが損害発生月の直近12か月間に本サービスに支払った有料投票券の購入代金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限される場合を除きます。

第13条（規約の変更・準拠法・管轄）

当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要性がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の本規約の効力発生日および内容は、本サービス上の掲示その他合理的な方法で周知します。本規約は日本法に準拠し、本サービスまたは本規約に関する紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

取得する情報

サービス提供に必要なアカウント情報、投票履歴、購入履歴を取得します。

利用目的

投票サービスの提供、不正利用の防止、お問い合わせ対応のために利用します。

返金について

購入後の返金は行いません。ただし、システム障害により投票券が付与されなかった場合など、当社が必要と判断した場合を除きます。

お問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、購入日時と登録メールアドレスを添えて運営窓口へご連絡ください。